現(xiàn)在各行各業(yè)都注意服務(wù)質(zhì)量,
礦山破碎設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)也是。而真說起來什么是好的服務(wù),好像很多人都說的不太一樣,有的人更是說的不明不白。其實(shí),服務(wù)的質(zhì)量好壞與否, 重要的就是使得客戶達(dá)到和越預(yù)計(jì)的目標(biāo)。而在礦山機(jī)械行業(yè)中,做的比較好的,例如
新鄉(xiāng)鼎力的“保姆式”服務(wù)概念,已經(jīng)實(shí)施開來。顧名思義,就是前前后后周到服務(wù),事無巨細(xì)。售前的各項(xiàng)信息和注意事項(xiàng),售后的服務(wù)指標(biāo),各種信息的培訓(xùn)。各項(xiàng)技能和數(shù)據(jù)的分析這都是服務(wù)中的異類,例如設(shè)備生產(chǎn)投產(chǎn)之后,怎么地去維護(hù)保養(yǎng),怎么的生產(chǎn)效率,這都是服務(wù)的項(xiàng)目,而不僅僅是出現(xiàn)問題之后的快速解決。